建立和谐医患关系要从“细节”入手

  发表于：2018年8月17日 09:58

摘要: “成也细节，败也细节”。良好的医患关系始于“细节”，医患之间各种冲突的发生，往往也是一些“细节”引发的。想要建立和谐的医患关系，医务人员必须从“细节”入手，改掉自己的不良习惯。

　　细节一：说话有点“冲”
　　临床医务人员工作繁忙、压力大，在和病人交流的过程中，常会忽视病人及其家属的感受。面对“纠缠不清”的病人，医生往往会流露出不耐烦的神情，讲话语气也有...