上海仁济医院互联网医院体验中心试运行


12月22日,上海交通大学医学院附属仁济医院互联网医院体验中心试运行。作为上海首个互联网医院线下配套综合服务设施,启动,仁济医院互联网医院线下体验首日异常火爆,约600余人次现场咨询,次日线上门诊人次环比增长36%,同比增长70%。

在体验现场,患者们在客服人员的耐心细致讲解下,现场绑卡、预约,体验互联网医院线上就诊。客服同时搜集使用反馈,让广大患者直观感受“互联网+医疗”带来的便捷。

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根据国家“三位一体”智慧医院建设及新冠疫情防疫防控相关工作的要求,仁济医院互联网医院于2020年3月正式上线。新启用的仁济医院互联网医院体验中心位于东院区门诊大厅内,周一至周五上午八时半到下午四时开放。该中心集就诊体验、用户服务、学科及医生风采展示、智慧医疗成果发布等多功能于一体,为患者提供互联网医院就诊指导、分诊引导、绑卡服务等,引导患者无障碍使用互联网医疗平台,体验智慧医疗带来的便利。

目前,仁济医院互联网医院设有消化科、心内科、内分泌科、妇产科、风湿科、泌尿科、乳腺外科、头颈外科、胃肠外科、耳鼻咽喉科等近50个科室,全院800多名医生加入在线复诊医生队伍,月接待患者线上复诊量从刚上线时的200余人次快速增加至3000余人次。目前,互联网医院可提供在线复诊、开药、开具常规检验项目、新冠核酸检测等服务,部分影像学检查及各类专科检查治疗项目也正陆续开展。

未来,仁济医院互联网医院体验中心将不断完善服务功能,建立专职客服团队,逐项开通更多体验服务,为更多患者带去便捷、安全、贴心的就医体验。                                      



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